Termeni și condiții

Termeni și condiții

Prezența convenție privind “Termenii și condițiile de utilizare a serviciului de Cloud VPS”, stabilește care sunt condițiile în care orice persoană poate vizita ori accesa site-ul Cloudify.ro, ori poate utiliza în orice mod serviciul și are valoarea unei convenții încheiate între ACVILE TECH S.R.L (denumit în continuare “furnizor”), în calitatea sa de proprietar și administrator al site-ului și de furnizor al serviciului, și orice persoană care vizitează ori accesează site-ul sau care dorește să utilizeze în orice mod sau utilizează efectiv serviciile (denumit în continuare “utilizator sau client”).

Politica de confidentialitate

Scopul colectării datelor este: furnizarea serviciilor de Cloud-VPS conform ofertei curente.

ACVILE TECH S.R.L este înregistrată la Autoritarea Națională de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal sub nr. 48288

ACVILE TECH S.R.L. tratează cu responsabilitate protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și aplică cu strictețe legislația în vigoare. Mai jos vă prezentăm politica noastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care vă oferă posibilitatea de a vă informa cu privire la protecția pe care v-o garantăm și scopul colectării datelor cu caracter personal.

În calitate de persoană împuternicită̆ (Gazduire Web), din perspectiva Regulamentului, procesăm doar datele cu caracter personal pe care dumneavoastră le-ați stabilit, pentru timpul indicat și în scopurile impuse de dumneavoastră ca operator. Vă asigurăm că datele dumneavoastră sunt în siguranță, rămân proprietatea dumneavoastră și sunt stocate doar pe servere din Romania. Sistemul de back-up este foarte bine implementat și securizat, situat în spațiul European, iar nimeni în afara personalului nostru din departamentul tehnic nu are acces la aceste sisteme.

Înregistrarea și alte informații despre cont

Când vă înregistrați pentru a utiliza Serviciile noastre, putem colecta următoarele informații despre dvs.:

– prenume, nume, adresa de e-mail, data nașterii, localitatea de domiciliu, CNP, datele de identificare din buletin, numărul de telefon, CUI, Reg. Com.

În funcție de alegerile pe care le faceți în timpul autentificării la Serviciile noastre sau în timpul procesului de angajare a Serviciilor noastre, puteți opta pentru următoarele date personale suplimentare: datele cardului dvs. de credit în cazul în care doriți să furnizați această informație, precum și contul IBAN.

1. Politica de conținut

Este interzisă publicarea pe serverele furnizorului de conținuturi sau trimiteri (links) către astfel de conținuturi care: (I) încalcă ori prejudiciază în orice mod drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane ori alte drepturi; (II) au conținut obscen sau pornografic sau de natura violentă; (III) au conținut defăimător sau calomnios; (IV) au conținut cu caracter rasial ori discriminatoriu; (V) conțin viruși, cai troieni sau altele similare; (VI) conțin software piratat sau se adresează celor care piratează software ori practică orice activități similare. Este, de asemenea, interzisă utilizarea serverelor noastre exclusiv ca suport de stocare (exp. filme, mp3, poze, etc.).

2. Scripturi interzise

– Proxy scripts, anonymizer

– IRC scripts

– Top site scripts

– Online game scripts (flash games excluded)

– Mail bomber, mass mail sau orice script de trimis emailuri nesecurizat

– Torrent tracker

– Chat room-uri care consumă excesiv resurse și chaturi WAP

– PhpShell și scripturi similare pentru executarea de comenzi.

3. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru actualizarea informațiilor de contact din panoul de control de facturare, atunci când este necesar. Noi nu putem fi trași la răspundere pentru confuzii intervenite în comunicare ca un rezultat direct al neefectuării de către client a actualizărilor necesare.

Clientul este responsabil pentru menținerea în condiții de securitate a numelui de utilizator, parolelor și a altor informații sensibile.

4. Răspundere limitată

Nu putem fi considerați responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporară a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzează acest lucru. Această prevedere include și daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord să garanteze și să ne considere nevinovați în legatură cu orice pretenții, daune, incluzând, fără a se limita la acestea, daunele cauzate terților, rezultate ca și consecință a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru.

Utilizatorul declară că înțelege și acceptă că, în orice situații în care utilizatorul va solicita daune de orice fel furnizorului, suma totală a daunelor solicitate de utilizator pentru orice motiv și care ar putea fi achitate de furnizor, nu va putea depăși în niciun mod și în niciun caz, suma totală a tarifelor (taxelor) achitate de către utilizator, furnizorului.

7. Backup

Pretul pentru backup automat este 20% din valoarea serverului. Backup-ul se realizează automat la fiecare 12 ore, sau poate fi creeat pe loc de către client din interfața de administrare. Restaurarea din backup se poate face tot din interfață, aceasta implicând oprirea serviciului până ce restaurarea s-a finalizat.

8. Garanția uptime

Cloudify.ro dispune de o medie anuala de 99.5% uptime pentru rețeaua de internet și serverele instalate in centrul de date.

Sunt excepții următoarele:

– Situații de forță majoră, în care noi nu putem avea nici o influență, cum ar fi: războaie, calamități naturale, indisponibilitatea / întreruperea comunicațiilor, foc, viruși, hackeri, nefuncționarea corectă a unui software oferit de altă sursă ( scripturi gratuite, software de comerț electronic sau procesator de plăți online), flood, cutremure, embargouri, acțiuni ale autorităților legale.

– Lucrări de întreținere anunțate sau în situații critice, upgrade-uri ale serverelor.

– Domain name system (DNS), probleme care nu pot fi controlate de Cloudify.ro

9. Notificări și anunțuri

Cloudify.ro își rezervă dreptul de a trimite notificări privind serviciile oferite precum și anunțuri din partea unor terți, atunci când acestea pot fi în folosul utilizatorilor.

10. Termene de plată și facturare

Clientul este de acord să achite în avans serviciile noastre, alimendându-și contul cu Cloud Credit în balanța contului. Creditul poate fi utilizat pe orice perioadă, serviciile fiind taxate pe oră.

Prețurile afișate în Euro sunt calculate în RON, la cursul BNR din data plății, conform legislației, toate facturile și plățile sunt procesate în RON.

Când balanța scade sub 0 EUR, clientul este notificat repetitiv pentru a alimenta contul. Dacă în 15 zile din momentul în care balanța a intrat pe 0, clientul nu alimentează contul, serviciile vor fi suspendate. După alte 30 de zile de la suspendare, serviciile vor fi șterse permanent de pe serverele Cloudify, fără a mai putea fi restaurate.

11. Suport tehnic

Fiecare serviciu cumpărat beneficiază de suport tehnic.

Cloudify.ro pune la dispozitia clienților o adresă de e-mail și o interfață de live-chat prin care se poate discuta cu operatorii tehnici pentru asistență.

12. Politica de livrare

Produsele sunt exclusiv servicii electronice (VPS). Livrarea lor este instantă, are loc online, și se face prin intermediul interfeței de utilizator a site-ului Cloudify.ro

13. Politica de retur

Clienții pot solicita în decurs de 30 de zile returnarea sumei depuse. Dacă este cazul, serviciile active la momentul returului vor fi dezactivate.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a face adăugiri, anulări sau modificări în Termeni și Condiții, prețuri și pe site oricând, informarea făcându-se prin intermediul site-ului sau panourilor de control ale clienților.